브레이크 사일런스 개인정보처리방침

브레이크 사일런스(브랜드명: 브레이크 사일런스, 이하 “회사”라 합니다)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

■ 개인정보처리자 정보

- 사업자명: 브레이크 사일런스
- 브랜드명: 브레이크 사일런스
- 대표자: 김인희
- 사업자등록번호: 463-26-01758
- 통신판매업 신고번호: 2024-경기하남-2080호
- 주소: (12991) 경기도 하남시 감초로 61, 2층
- 전화번호: 070-4155-4319
- 전자우편: contact@break-silence.com
- 운영 사이트: https://break-silence.com


제1조(개인정보의 처리목적)

회사는 다음 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 관리
- 회원 식별, 가입의사 확인, 계정 관리, 회원자격 유지·관리
- 본인확인, 부정이용 방지, 회원 탈퇴 처리
- 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인 동의 확인

2. 상품 주문 및 계약 이행
- 상품 주문, 결제, 배송, 교환, 반품 및 환불
- 주문내역 확인, 현금영수증 발급, 결제취소 및 에스크로 처리
- 비회원 주문 확인 및 관리

3. 고객상담 및 민원처리
- 문의사항 확인 및 답변
- 불만·분쟁 처리, 본인확인 및 처리결과 통지

4. 서비스 운영 및 안전성 확보
- 서비스 이용기록 분석, 시스템 장애 대응
- 부정이용 방지, 보안 및 거래 안전성 확보

5. 마케팅 및 광고
- 이용자가 별도로 동의한 경우에만 신상품, 이벤트, 혜택 및 광고성 정보를 전자우편 또는 문자메시지로 발송


제2조(처리하는 개인정보의 항목)

1. 회원가입 및 회원관리

- 일반회원: 아이디, 비밀번호, 비밀번호 확인 질문 및 답변, 이름, 전자우편주소, 주소, 휴대전화번호, 전화번호
- 사업자회원: 일반회원 정보, 회사명, 사업자등록번호
- 외국인회원: 일반회원 정보 및 본인확인이 필요한 경우 국적, 외국인등록번호, 여권번호 또는 국제운전면허번호
- 만 14세 미만 회원: 법정대리인의 이름, 연락처 및 동의 확인정보
- 선택항목: 전자우편 또는 문자메시지 마케팅 수신 동의 여부

2. 상품 주문 및 배송

- 주문자 정보: 이름, 전자우편주소, 휴대전화번호, 전화번호
- 수령인 정보: 이름, 배송지 주소, 휴대전화번호, 전화번호
- 주문정보: 주문번호, 상품명, 옵션, 수량, 결제금액, 배송 및 교환·반품 정보
- 비회원 주문: 주문조회에 필요한 주문번호 및 비회원 주문 비밀번호

3. 결제

- 결제수단, 결제승인정보, 거래번호, 결제금액, 환불정보
- 카드번호, 계좌번호 등 세부 결제정보는 결제대행사의 결제화면에서 직접 처리될 수 있으며 회사가 해당 정보를 직접 저장하지 않을 수 있습니다.

4. 자동 생성·수집 정보

- IP주소, 쿠키, 접속일시, 이용기록, 주문·결제기록, 기기 및 브라우저 정보, 부정이용기록

5. 고객문의

- 이름, 전자우편주소, 연락처, 주문번호 및 문의 내용
- 이용자가 문의 처리 과정에서 직접 첨부하거나 제공한 정보

회사는 법령상 근거가 있거나 별도의 동의를 받은 경우를 제외하고 주민등록번호 등 고유식별정보를 불필요하게 처리하지 않습니다.


제3조(개인정보의 수집방법)

회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입, 상품 주문, 고객문의 및 이벤트 참여 과정에서 이용자가 직접 입력
2. 결제 및 배송업체 등 서비스 제공업체로부터 계약 이행에 필요한 범위에서 제공
3. 서비스 이용 과정에서 쿠키, 접속기록 등이 자동 생성·수집


제4조(개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.

1. 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
2. 마케팅 수신정보: 동의철회 또는 회원 탈퇴 시까지
3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
4. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
5. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
6. 표시·광고에 관한 기록: 6개월
7. 전자금융거래에 관한 기록: 관계 법령에서 정하는 기간
8. 접속기록 등 법령상 보존이 필요한 기록: 관계 법령에서 정하는 기간

관계 법령에 따라 보존하는 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.


제5조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받습니다. 동의를 확인하기 위하여 필요한 최소한의 법정대리인 정보를 처리할 수 있습니다.

법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다.


제6조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음 경우에는 관계 법령에 따라 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 이행하기 위하여 필요한 경우
3. 수사기관 또는 감독기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
4. 급박한 생명·신체·재산상 이익을 위하여 필요한 경우

결제 과정에서 이용자가 선택한 금융기관, 카드사 또는 결제수단 사업자가 독립적으로 개인정보를 처리하는 경우에는 해당 사업자의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.


제7조(개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

1. 카페24 주식회사
- 위탁업무: 쇼핑몰 호스팅, 시스템 운영, 회원·주문·게시판 데이터 관리 및 기술지원
- 보유기간: 위탁계약 종료 또는 처리목적 달성 시까지. 단, 관계 법령에 따른 보존기간은 예외로 합니다.

2. 주식회사 케이지이니시스
- 위탁업무: 신용카드, 가상계좌, 계좌이체, 에스크로 등 전자결제 처리와 결제취소·환불
- 보유기간: 결제서비스 제공 및 관계 법령상 보존기간까지

3. 주식회사 한진, CJ대한통운 주식회사, 딜리박스, 롯데글로벌로지스 주식회사 및 주문별 실제 배송업체
- 위탁업무: 상품 배송, 배송조회, 교환·반품 회수
- 처리항목: 수령인 이름, 배송지 주소, 연락처, 주문 및 배송정보
- 보유기간: 배송 또는 반품업무 완료 시까지. 단, 관계 법령상 보존이 필요한 경우는 예외로 합니다.

회사는 위탁계약을 체결할 때 개인정보 보호 관련 의무, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 관리·감독 및 손해배상 등에 관한 사항을 규정하고 수탁자의 개인정보 처리현황을 관리·감독합니다.


제8조(개인정보의 국외 이전)

현재 확인된 국내몰 회원·주문·결제·배송 운영을 기준으로 회사가 정기적으로 개인정보를 국외 이전하는 서비스는 없습니다.

회사가 향후 해외 사업자에게 개인정보를 이전하는 기능, 해외 분석도구 또는 해외 광고 서비스를 도입하는 경우에는 이전받는 자, 이전 국가, 이전 목적, 이전 항목, 이전 시기와 방법, 보유기간 및 이전 거부방법을 본 처리방침에 공개하고 관계 법령에서 요구하는 조치를 이행합니다.


제9조(개인정보의 파기)

1. 회사는 보유기간이 지나거나 처리목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.

2. 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 분리 보관합니다.

3. 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이문서는 분쇄하거나 소각합니다.


제10조(정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법)

이용자와 법정대리인은 회사에 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 또는 삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 동의철회 및 회원 탈퇴
5. 개인정보 수집·이용·제공 내역 확인

권리 행사는 회원정보 수정, 회원 탈퇴 메뉴, 전자우편 또는 전화로 할 수 있습니다. 회사는 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 후 관계 법령에서 정한 기간 내에 처리합니다.

개인정보에 오류가 있어 정정을 요청한 경우 회사는 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 법령에 따라 열람·처리정지 등이 제한될 수 있는 경우에는 그 사유를 안내합니다.


제11조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보 보호를 위하여 다음 조치를 시행합니다.

1. 개인정보 취급 인원의 최소화 및 접근권한 관리
2. 비밀번호 등 중요정보의 암호화
3. 개인정보에 대한 접근통제 및 접속기록 관리
4. 보안프로그램 설치 및 업데이트
5. 개인정보 처리 시스템에 대한 점검과 취약점 관리
6. 개인정보 처리 수탁자에 대한 관리·감독


제12조(쿠키의 이용 및 거부)

회사는 로그인 유지, 장바구니, 이용환경 설정 및 서비스 개선을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 쿠키 저장을 차단할 경우 로그인, 장바구니 또는 주문 등 일부 서비스 이용에 제한이 생길 수 있습니다.


제13조(개인정보 보호 담당부서)

개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회 또는 개인정보 관련 문의와 불만은 다음 창구로 접수할 수 있습니다.

- 개인정보 보호 담당부서: 브레이크 사일런스 운영팀
- 전화번호: 070-4155-4319
- 전자우편: contact@break-silence.com
- 주소: (12991) 경기도 하남시 감초로 61, 2층

회사는 개인정보 관련 문의 및 권리 행사 요청을 지체 없이 확인하고 처리하겠습니다.


제14조(권익침해 구제방법)

개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
2. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
3. 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr
4. 대검찰청: 국번 없이 1301 / www.spo.go.kr


제15조(개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 시행일과 변경 내용을 쇼핑몰 공지사항 또는 연결화면을 통하여 공개합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 관계 법령에서 정한 방법과 기간에 따라 사전 고지합니다.

- 공고일자: 2026년 7월 24일
- 시행일자: 2026년 7월 31일